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Puedes eliminar tu cuenta sin tener instalada la aplicación. Abre la versión web de Wavefling e inicia sesión con el correo de la cuenta que deseas eliminar.
- Abre Perfil y elige Eliminar cuenta.
- Introduce tu contraseña para confirmar que eres la persona titular.
- Pulsa Eliminar mi cuenta y confirma la acción permanente.
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En la aplicación instalada se utiliza el mismo recorrido. Cerrar sesión o desinstalar la aplicación no elimina la cuenta.
Si contrataste una suscripción con Apple o Google, cancela también las futuras renovaciones en esa tienda. Eliminar la cuenta de Wavefling no cancela por sí solo la suscripción de la tienda.
Qué se elimina y qué puede conservarse
Tu perfil y tus fotos dejan de estar disponibles, se revoca el acceso, los datos de cuenta se anonimizan y los mensajes se sustituyen por «Mensaje eliminado». La eliminación de la identidad en el proveedor de acceso puede requerir reintentos del servidor.
Las copias de mensajes denunciados y los registros sujetos a conservación por seguridad u obligaciones legales se tratan según los plazos y motivos de la política de privacidad. La eliminación de la cuenta no equivale por sí sola a una solicitud de reembolso.
Si no puedes acceder
Utiliza «He olvidado mi contraseña» en el acceso web. Si no recuperas el acceso, solicita ayuda al contacto de privacidad: [PENDIENTE: email de privacidad o del DPO]. Será necesario comprobar la titularidad antes de tramitar una solicitud por otra vía.
No envíes tu contraseña ni imágenes de documentos por un canal público.